Marketing to – jak zdefiniował to Alex Hormozi – proces dawania znać. Przynajmniej taki cytat zapamiętałem i tak teraz buduję FLO Coaching. Dając innym znać o naszej firmie i składając ofertę, „przy której poczuliby się głupio, mówiąc nie”.
W tej mini-aktualizacji dokumentuję nasz plan – i framework, który za nim stoi – aby dać ludziom znać o FLO Coaching.
Cztery sposoby, w jakie jedna osoba może opowiedzieć innym o czymkolwiek
(wszystkie obrazy/frameworki zainspirowane przez/zaczerpnięte z tego źródła).
Istnieją dwa rodzaje odbiorców: ciepli i zimni.
Ciepli odbiorcy to ludzie, z którymi masz już jakąś więź. Mogą to być twoi bliscy przyjaciele, osoba, która śledzi ciebie (lub twoją firmę) na Instagramie (tj. nie musisz znać jej osobiście) lub ten dawno zagubiony kontakt na Facebooku. Innymi słowy, każdy, z kim masz już jakąś więź.
Zimni odbiorcy to ludzie, którzy cię nie znają. Nie twoja publiczność, ale publiczność kogoś/czegoś innego. Wszyscy na Instagramie (do których możesz kierować reklamy), listy mailingowe lub, szerzej, ludzie, którzy nie udzielili ci zgody na kontakt.
Istnieją dwa rodzaje komunikacji: jeden-do-jednego i jeden-do-wielu.
Komunikacja jeden-do-jednego to, no cóż, kontaktowanie się bezpośrednio z jedną osobą. Może to być wiadomość WhatsApp, e-mail, telefon, wiadomość głosowa. Zwykle jest to naprawdę jeden-do-jednego, ale przy e-mailu i wiadomościach mógłbyś teoretycznie wysłać szablon do wielu osób naraz (ale wciąż jest to prywatne).
Komunikacja jeden-do-wielu polega na docieraniu do wielu osób za jednym razem. Przykładami są billboardy, reklamy, podcasty i wpisy na blogu. To nie jest prywatne, to publiczne. Wiele osób może zobaczyć wiadomość naraz. Pozwala to dotrzeć do większej liczby osób tym samym wysiłkiem, ale wymaga dodatkowego kroku (chyba że sprzedajesz produkty) komunikacji jeden-do-jednego później.
Innym sposobem zdefiniowania obu jest to, że jeden-do-jednego to „outbound”, a jeden-do-wielu to „inbound”.
Jak realizujemy Core Four
Obecnie zajmujemy się wyłącznie „ciepłym pozyskiwaniem klientów” i „publikowaniem darmowych treści”.
Planem jest robić to przez najbliższą przewidywalną przyszłość, ponieważ (do tego wrócę później) wierzymy, że ROI (zwrot z inwestycji) jest wyższy (i bardziej zrównoważony) niż oddawanie naszych pieniędzy Meta (Facebook, Instagram) lub robienie czegoś, w czym nie mamy żadnego doświadczenia, jak kupowanie listy mailingowej (zimne pozyskiwanie).
Ciepłe pozyskiwanie klientów
W szkoleniu Hormoziego jest około 50 minut więcej szczegółów, ale oto podstawy.
Rozmawiaj z przyjaciółmi i znajomymi -> zapytaj, jak im idzie -> daj im znać o FLO Coaching.
Czuję się tak samo niezręcznie, sprzedając usługi moim przyjaciołom, jak każdy inny. I w pewnym sensie właśnie to robię, ale jest pewien haczyk. Oferta, którą składamy, ma dwie cechy zmniejszające niezręczność: 1) coaching dla pierwszych czterech-pięciu klientów jest darmowy, 2) pytam, czy znają kogoś, kto mógłby być zainteresowany (więc nie ich bezpośrednio – choć oczywiście są mile widziani, jeśli sami chcą skorzystać z oferty).
Inaczej mówiąc, rozmawiam z moimi przyjaciółmi (na WhatsAppie, telefonicznie, osobiście itd.) i daję im znać o nowej firmie, jeśli pytają (a do tej pory prawie każdy, kto odpowiedział, zapytał też, czym się zajmuję).
Dodaję to wszystko do arkusza Google Sheet, gdzie mogę śledzić, kto odpowiedział i czy są jakieś kolejne kroki, które powinienem podjąć (np. jeśli ktoś powiedział, że chce rozmowy, zapisuję to, albo jeśli powiedział, że poleci przyjaciela, trafia to do arkusza).
Oto darmowy szablon arkusza Google Sheet, którego możesz użyć.
Dawanie ludziom znać, że istniejemy
Dzielę przecięcie „1-do-wielu” i „publikowania darmowych treści” na dwie sekcje. Ta dotyczy dawania znać wielu osobom naraz, że istniejemy (zobacz następną dla darmowych treści).
Oprócz wysyłania wiadomości jeden-do-jednego, podzieliłem się informacją, że wystartowaliśmy (lub technicznie wystartowaliśmy ponownie w nowym miejscu) na platformach społecznościowych, na których jestem (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram).
To jest wiadomość, którą udostępniłem:
Dobre wieści! Znowu zacząłem prowadzić coaching, ze szczególnym naciskiem na rozwój osobisty i wzrost poprzez psychodeliki. Już nie w Rotterdamie, lecz w pięknej wiosce Anna Paulowna, zaledwie godzinę drogi od Amsterdamu.
Powitaliśmy tu właśnie pierwszego klienta, który otrzymuje świetną pomoc dzięki coachingowi i prowadzonej sesji. Chciałbym dać większej liczbie osób szansę doświadczenia tego, co coaching z psychodelikami może dla nich zrobić. Dlatego oferuję pierwszym 5 zapisanym osobom darmowy proces coachingowy!
Celem mojego coachingu jest wspólna praca nad kreatywnością, samorozwojem i wzrostem osobistym. Jesteś ty, lub znasz kogoś, kto mógłby skorzystać z takiego procesu? Wyślij mi wiadomość!
Dla wszystkich, którzy czytają tę wiadomość, mam jeszcze jeden prezent: darmowy 50-stronicowy przewodnik krok po kroku, który pomoże ci przygotować się do twojej pierwszej psychodelicznej podróży (zobacz link poniżej).Niektóre elementy wiadomości to:
- Dzielenie się tym, co robimy: coaching z pomocą sesji psychodelicznej
- Dzielenie się dowodem kompetencji (w naszym przypadku mieliśmy już kogoś, kogo zarezerwowaliśmy wcześniej, gdy byliśmy w Rotterdamie, ale może to być cokolwiek innego, jak twoje konkretne wykształcenie lub doświadczenie życiowe)
- Złożenie oferty – darmowy coaching
- Podanie więcej szczegółów o tym, dla kogo jest to przeznaczone (najlepiej, gdyby było to bardziej konkretne, jeśli pracujesz z określoną grupą odbiorców)
- Podzielenie się naszym lead magnetem (omówię to bardziej szczegółowo później) jako darmowy prezent dla wszystkich
Publikowanie darmowych treści
W ciągu ostatnich czterech lat zgromadziłem ogromną wiedzę na temat psychodelików. Znam badania od deski do deski i mam pewne doświadczenie w prowadzeniu ludzi. Osobiście przyjąłem kilka różnych w różnych kontekstach i osobiście doświadczyłem korzyści płynących z poszerzania swoich horyzontów.
Lotte jest terapeutką od prawie dziesięciu lat. Prowadzi coaching wiele godzin dziennie i jest dobrze wyszkolona w Acceptance and Commitment Therapy (ACT) (między innymi modalnościami).
Dzielimy się teraz wiedzą, którą posiadamy, tutaj na blogu.
Zaczynamy od pewnej „podstawowej” wiedzy o psychodelikach i coachingu. Rzeczy, do których chcę móc skierować ludzi, jeśli mają pytanie, a ja chcę im przekazać więcej niż dwa zdania w rozmowie. Lub informacje, których ktoś inny szuka w Google i przy których naprawdę możemy mu pomóc.
Publikujemy jeden wpis na blogu dziennie, siedem dni w tygodniu.
(piszemy blogi po angielsku lub niderlandzku, a potem tłumaczymy je na drugi język – nie mam jeszcze pojęcia, czy naszą główną publicznością będą Holendrzy czy ludzie podróżujący tutaj – więc poświęcam teraz dodatkowe 5-10 minut na przetłumaczenie wpisu).
Tak, to dużo pracy. Ale to także wiedza, którą już mamy, a która naszym zdaniem powinna być dostępna. I informacje, którymi możemy się unikalnie podzielić z naszej perspektywy.
Mam jeszcze dużo do powiedzenia o treściach, ale to spojrzenie za kulisy naszej obecnej strategii. Bądźcie na bieżąco, aby dowiedzieć się więcej o lead magnecie (który w momencie pisania tego tekstu powinien też pojawić się po prawej stronie bloga – lub pod blogiem, jeśli korzystasz z telefonu).
Wyniki dotychczas
Za jakiś miesiąc zrobię większą aktualizację, ale dla kontekstu, taka była reakcja w ciągu ostatnich 2-3 dni:
- 1 osoba, która poleciła partnera przez LinkedIn
- 1 osoba, która wysłała e-mail w odpowiedzi na wpis na LinkedIn
- 1 zainteresowana osoba z wpisu na Facebooku
- Mnóstwo miłych rozmów z przyjaciółmi (z których 1 jest dotychczas osobiście zainteresowana)
