El marketing es – tal como lo define Alex Hormozi – el proceso de dar a conocer. Al menos esa es la cita que recuerdo, y así es como ahora estoy construyendo FLO Coaching. Dando a conocer a otros nuestro negocio y haciendo una oferta que «se sentirían estúpidos rechazando».
En esta mini-actualización, documento nuestro plan – y el marco que hay detrás – para dar a conocer FLO Coaching a la gente.
Las cuatro maneras en que una persona puede contar algo a los demás
(todas las imágenes/marcos inspirados/tomados de aquí).
Existen dos tipos de público: cálido y frío.
El público cálido son las personas con las que ya tienes algún tipo de conexión. Pueden ser tus amigos cercanos, alguien que te sigue (o sigue a tu negocio) en Instagram (es decir, no necesitas conocerlos personalmente) o ese contacto perdido hace tiempo en Facebook. En otras palabras, cualquier persona con la que ya tienes algún tipo de conexión.
El público frío son personas que no te conocen. No es tu público, sino el público de alguien o algo más. Todos los que están en Instagram (a los que puedes anunciarte), las listas de correo o, más ampliamente, las personas que no te han dado permiso para contactarlas.
Existen dos tipos de comunicación: uno-a-uno y uno-a-muchos.
La comunicación uno-a-uno es, bueno, cuando te diriges directamente a una persona. Puede ser un mensaje de WhatsApp, un correo electrónico, una llamada, un mensaje de voz. Normalmente es realmente uno-a-uno, pero con el correo electrónico y los mensajes podrías, en teoría, enviar una plantilla a varias personas a la vez (pero sigue siendo privado).
La comunicación uno-a-muchos consiste en dirigirse a muchas personas a la vez. Ejemplos son las vallas publicitarias, los anuncios, los pódcast y las entradas de blog. No es privada, es pública. Mucha gente puede ver el mensaje al mismo tiempo. Esto permite llegar a más personas con el mismo esfuerzo, pero requiere el paso adicional (a menos que vendas productos) de la comunicación uno-a-uno posterior.
Otra forma de definir ambas es que uno-a-uno es «outbound» y uno-a-muchos es «inbound».
Cómo aplicamos los Core Four
Actualmente solo hacemos «captación cálida» y «publicar contenido gratuito».
El plan es seguir así en el futuro previsible, porque (esto es algo a lo que volveré más adelante) creemos que el ROI (retorno de la inversión) es mayor (y más sostenible) que regalar nuestro dinero a Meta (Facebook, Instagram) o hacer algo con lo que no tenemos ninguna experiencia, como comprar una lista de correos (captación fría).
Captación cálida
En la formación de Hormozi hay unos 50 minutos más de detalle, pero estos son los conceptos básicos.
Habla con amigos y conocidos -> pregúntales cómo están -> dales a conocer FLO Coaching.
Me siento tan incómodo ofreciendo mis servicios a mis amigos como cualquiera. Y en cierto modo es lo que estoy haciendo, pero hay un matiz. La oferta que hacemos tiene dos características que reducen la incomodidad: 1) el coaching es gratuito para los primeros cuatro o cinco clientes, 2) pregunto si conocen a alguien que pudiera estar interesado (es decir, no a ellos directamente, aunque por supuesto son bienvenidos si quieren aprovechar la oferta ellos mismos).
Dicho de otra manera, hablo con mis amigos (por WhatsApp, por teléfono, en persona, etc.) y les hablo del nuevo negocio si me preguntan (y hasta ahora casi todos los que han respondido también me han preguntado a qué me dedico).
Añado todo esto a una Google Sheet, donde puedo llevar un registro de quién ha respondido y si hay próximos pasos que deba dar (por ejemplo, si alguien ha dicho que quiere tener una llamada, lo anoto, o si ha dicho que recomendaría a un amigo, eso entra en la hoja).
Aquí tienes una plantilla gratuita de la Google Sheet que puedes utilizar.
Dar a conocer a la gente que existimos
Divido la intersección entre «1-a-muchos» y «publicar contenido gratuito» en dos secciones. Esta trata sobre dar a conocer a muchas personas a la vez que existimos (consulta la siguiente para el contenido gratuito).
Además de enviar mensajes uno-a-uno, he compartido que hemos empezado (o técnicamente reiniciado en una nueva ubicación) en las plataformas sociales en las que estoy (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram).
Este es el mensaje que he compartido:
¡Buenas noticias! He vuelto a hacer coaching, con un enfoque específico en el desarrollo personal y el crecimiento a través de los psicodélicos. Ya no en Róterdam, sino en el precioso pueblo de Anna Paulowna, a tan solo una hora en coche de Ámsterdam.
Ya hemos dado la bienvenida aquí al primer cliente, que está recibiendo una gran ayuda con el coaching y la sesión guiada. Me gustaría dar a más personas la oportunidad de experimentar lo que el coaching con psicodélicos puede hacer por ellas. Por eso ofrezco a las 5 primeras inscripciones un proceso de coaching gratuito.
El objetivo de mi coaching es trabajar juntos en la creatividad, el autodesarrollo y el crecimiento personal. ¿Eres tú, o conoces a alguien, que podría beneficiarse de un proceso así? ¡Mándame un mensaje!
Para todos los que estén leyendo este mensaje tengo otro regalo: una guía gratuita de 50 páginas paso a paso para preparar tu primer viaje psicodélico (mira el enlace más abajo).Algunos componentes del mensaje son:
- Compartir lo que hacemos: coaching con la ayuda de una sesión psicodélica
- Compartir alguna prueba de competencia (en nuestro caso, ya teníamos a alguien que habíamos reservado antes cuando estábamos en Róterdam, pero esto puede ser cualquier otra cosa, como tu formación específica o tu experiencia vital)
- Hacer la oferta: coaching gratuito
- Dar más detalles sobre para quién es (idealmente, esto podría ser más específico si trabajas con un público determinado)
- Compartir nuestro lead magnet (más adelante profundizaré en esto) como regalo gratuito para todos
Publicar contenido gratuito
A lo largo de los últimos cuatro años he acumulado una enorme cantidad de conocimientos sobre psicodélicos. Conozco la investigación de cabo a rabo y tengo cierta experiencia acompañando a las personas. Yo mismo he tomado varios en distintos contextos y he experimentado en primera persona los beneficios de ampliar mis horizontes.
Lotte lleva casi diez años trabajando como terapeuta. Hace coaching a personas varias horas al día y está bien formada en Acceptance and Commitment Therapy (ACT) (entre otras modalidades).
Ahora compartimos los conocimientos que tenemos aquí en el blog.
Empezamos con algunos conocimientos «básicos» sobre psicodélicos y coaching. Las cosas a las que quiero poder enviar a la gente si tienen una pregunta y quiero darles más de dos frases en una conversación. O la información que otra persona estaría buscando en Google y con la que de verdad podemos ayudarles.
Publicamos un blog al día, siete días a la semana.
(escribimos los blogs en inglés o en neerlandés y después los traducimos al otro idioma – aún no tengo ni idea de si nuestro público principal serán neerlandeses o personas que viajen hasta aquí – así que ahora dedico 5-10 minutos extra a traducir el blog).
Sí, es mucho trabajo. Pero también son conocimientos que ya tenemos y que, en nuestra opinión, deberían estar disponibles. E información que podemos compartir de manera única desde nuestra perspectiva.
Tengo mucho más que decir sobre el contenido, pero esto es un vistazo entre bastidores de nuestra estrategia actual. Estad atentos para más información sobre el lead magnet (que en el momento de escribir esto también debería aparecer a la derecha del blog – o debajo del blog si estáis en el móvil).
Resultados hasta ahora
Dentro de aproximadamente un mes haré una actualización más extensa, pero a modo de contexto, esta ha sido la respuesta en los últimos 2-3 días:
- 1 persona que recomendó a una pareja a través de LinkedIn
- 1 persona que envió un correo a raíz de la publicación en LinkedIn
- 1 persona interesada a partir de un mensaje en Facebook
- Muchísimas conversaciones divertidas con amigos (de los cuales 1 está personalmente interesado hasta ahora)
